Для руководителей

Структура отдела продаж

Для понимания эффективной структуры отдела продаж необходимо в первую очередь описать  бизнес-процесс продажи. Определив какие функции необходимо выполнять отделу продаж, мы поймем, какая у него должна быть структура. Функции отдела продаж определяется зонами ответственности. Например, функциями менеджеров по продажам могут быть только переговоры с клиентами, а занесение данных о клиентах может быть возложено на секретаря.…

Бизнес-процесс продажи

Основа системного управления продажами - это бизнес-процесс продажи. Бизнес-процесс продажи тесно связан с этапами воронки продаж и является алгоритмом работы менеджера по продажам. Как должен выглядеть бизнес-процесс продажи? 1. Он должен занимать не больше 1-2 страницы. 2. В нем должны быть зафиксированы: - Ответственные за выполнение этапа - Предельный срок выполнения этапа - Документ или…

Как увеличить розничные продажи

Самый простой вид бизнеса - это розничный бизнес. Прямой контакт с конечным покупателем позволяет сделать розничную точку самым привлекательным для него местом. Но как показывает практика, многие зацикливаются совсем не на тех направлениях, которые приносят прибыль компании. Хотите продавать быстро и много? Тогда вам сюда! На наших проектах мы не часто работаем с розничными точками,…

Обучение онлайн или можно ли удаленно научить навыкам по продажам?

Мы ведем проекты по удаленному обучению навыкам продаж не менее эффективно, чем вживую. Прочитайте эту статью и у Вас отпадут всякие сомнения. Интернет стал как источником новых возможностей по обучению чему угодно и, одновременно, свалкой мусорной информации по всем направлениям. Возник бум так называемых инфобизнесов, в большинстве…

Изучение конкурентов с помощью собеседования

Когда мы подбираем сотрудников в отдел продаж, у нас есть очень хорошая возможность изучить, как построен отдел продаж в компаниях конкурентов. Мы приглашаем на собеседование сотрудников, работавших в этих компаниях, и проводим с ними собеседования. Задаем вопросы о кандидате, тем самым понимая как работает компания. Хотите подобрать лучших менеджеров по продажам?! Лучшим источником информации может быть…

Что такое УТП?

Уникальное торговое предложение - это уникальный набор свойств товара или услуги, соответствующих или превосходящих ожидания потребителя и выделяющее компанию из массы конкурентов. Поможем определить УТП для вашего товара! Уникальное торговое предложение наиболее распространено на рынке b2b.  Оно необходимо компании, чтобы выделиться из круга аналогичных поставщиков. Рассмотрим каждую из частей определения подробней: «это набор свойств товара…

Современные тенденции продаж. Лето 2013 г.

Я занимаюсь продажами уже 15 лет, и за это время, на мой взгляд, кардинальных изменений  в продажах не происходило. Все также отделы продаж выезжают на продажниках-«звездах», по прежнему существует хаотичный рынок корпоративных монстров и их «системных подходов» к продажам. Все также отделы продаж в небольших и средних компаниях управляются лидерами, по совместительству лучшими менеджерами по…

Как контролировать менеджера по продажам

Это один из самых важных вопросов для руководителя подразделения продаж. Как организовать контроль за менеджером по продажам? Контролировать, к какому часу он приходит на работу? Чем занимается на работе? Или только те результаты, которые он показывает по итогам месяца? Практика показывает, что ни один из перечисленных вариантов контроля не приносит результатов. Если мы контролируем каждый…

Каналы продаж

Чтобы компания не зависела от SEO, директора, звезды продажи или одного крупного клиента, необходимо обеспечить поступление клиентов хотя бы из нескольких каналов продаж. Рассмотрим, какие каналы продаж бывают, в чем их плюсы и недостатки, и для каких бизнесов они подходят. Канал продаж - это способ поступления клиентов в компанию, имеющий определенные характеристики. Поэтому нет единой…

Эффективные продажи

Эффективными продажами можно считать такие, которые стремятся к максимально возможным результатам в существующих условиях. Для некоторых компаний 5-10 продаж в месяц - очень высокая эффективность, для других - и 50 будет неудовлетворительным показателем, поэтому понятие эффективности очень условное, и зависит, в большинстве случаев, - от эффективности работы отдела продаж. Повысить эффективность работы отдела продаж на…

Основные правила внедрения CRM-системы

CRM система - неотъемлемая часть любой бизнес компании, что занимается продажами для более чем 20 клиентов. Правильно внедренная crm система помогает решить большинство важнейших вопросов, что связаны со взаимодействием менеджера по продажам с заказчиком (клиентом). Есть несколько причин, почему крупные компании не используют все привилегии CRM системы, первая из них - неправильный запуск, в результате…

CRM система: от А до Я

1. Что такое CRM система? CRM-система — это система взаимодействия с клиентами, включающая в себя следующие основные блоки: 1. Фиксация взаимодействий с клиентом; 2. Планирование работы с клиентом; 3. Данные для контроля и анализа эффективности работы системы продаж; 4. Автоматизация бизнес-процесса продажи. Еще 10 лет назад CRM система была дорогим удовольствием. Ее интеграция обходилась компании…

Как подобрать начальника отдела продаж

1. Начальник отдела продаж На любом крупном предприятии, которое занимается продажами товаров или услуг, есть отдел продаж, во главе которого стоит начальник. Серьезная руководящая должность, от которой зависит благосостояние всей компании. Соответственно, и к выбору начальника отдела продаж нужно подходить очень серьезно, ведь фактически, от этой должности зависит, сможет ли отдел продаж функционировать с максимальной…

Как быстро и эффективно ввести нового менеджера по продажам в работу

Адаптация нового менеджера по продажам - одна из главных составляющих успеха компании. От эффективности этого процесса зависят следующие факторы: Стоимость менеджера по продажам; Скорость подбора менеджера; Какие качества нужны будут менеджеру по продажам; Срок,  через который менеджер начнет приносить доход. Хотите выстроить идеальную систему продаж? Расскажу одну историю, случившуюся на нашем проекте:  Партнер жалуется, что…

Аутсорсинг продаж: трудности и перспективы

Прежде всего выясним, что такое аутсорсинг продаж и историю его формирования в нашей стране. Аутсорсинг стал популярен в нашей стране около 10 лет назад. Аутсорсинг - это передача непрофильных для компании функций сторонней организации. Собственники задумались, почему бы не отдать продажи на аутсорсинг, сократив собственные издержки. В ответ на спрос начали появляться первые ласточки -…

Правила составления воронки продаж

В статье о воронке продаж я рассказал, что такое воронка и зачем она нужна. Теперь я опишу правила построения и управлением воронкой продаж. Для понимания правил сформируем задачи, которые мы решаем с помощью воронки: Получение инструмента прогнозирования объемов продаж до окончания периода. Определение слабых этапов заключения сделки у отдела и отдельно у каждого менеджера. Определение эффективности…

Воронка продаж

Дочитайте материал до конца, и вы будете знать: 1. Что такое воронка продаж, для чего она нужна обычному менеджеру и руководителю; 2. Как и зачем проводить анализ воронки; 3. Какие существуют этапы воронки продаж; 4. Применение воронки на практике, примеры реальных воронок продаж. 1. Что такое воронка продаж? Воронка продаж - это количество клиентов, находящихся…

Увеличение конверсии входящих звонков под ключ с гарантией результата

Если у ваших менеджеров: 1) Нет сценариев, или как их еще называют «скриптов» продаж 2) Нет системы записи разговоров и организации статистики 3) Они не проходили обучение эффективным продажам Мы может гарантировать увеличение продаж с входящих звонков минимум в 2  раза, а, возможно, даже в 12 раз… Конечно,…

Как подобрать хорошего менеджера по продажам?

Великолепные техники переговоров, выдающееся знание теории, отличная смекалка – продаж нет. Знакомая история при подборе менеджеров по продажам? Или есть упорство и настойчивость, но  чего-то не хватает и продажи опять стоят? Если не приходилось сталкиваться с такой ситуацией, значит ты просто мало набирал менеджеров, либо обладаешь поистине уникальным талантом чувствовать звездных менеджеров по продажам.  Мы…

Яндекс.Метрика