Обучение продажам

Тренинги по продажам не работают

Дочь одного из наших партнёров - известный блогер. У нее много подписчиков из нового поколения. Молодые, светлые головы, приправленные отрицанием устаревшего мышления "динозавров" старшего поколения, ищут собственный способ развития. На дороге к цели они не боятся меняться и пробуют все доступные способы получения знаний. Посещают онлайн-курсы, вебинары, лекции, семинары. Смотрят ролики блогеров в соцсетях, читают…

Техника продажи для новичка, когда мало знаний о товаре

Типичная ошибка многих компаний – длительное обучение менеджеров товару, которое иногда переходит в крайности. У одного из наших клиентов была жесткая система аттестации по товару, без прохождения которой менеджеры не допускались к работе. Новичков «натаскивали» специально обученные люди в течение месяца. По результатам обучения многие не могли пройти аттестацию, и их увольняли. Компания платила за…

Современные техники активных продаж

Особенности активных продаж в России Америка – уверенный лидер мировой торговли и родина «менеджеров по продажам» в современном понимании этого термина. Многие техники продаж появились там. Посмотрите фильмы Бойлерная, Гленгарии Глен Росс (Американцы) и Волк с Уолл-Стрит. Обратите внимание как продают менеджеры. https://www.youtube.com/watch?v=fOsMYioLWo4&feature=youtu.be Отрывок из фильма "Волк с Уолл-Стрит" Представьте, что точно так же вы…

Работа с возражениями

Возражение — это верный признак того, что клиенту хочется знать больше. Задавая вопросы и возражая, клиент, таким образом, хочет развеять последние сомнения и убедиться в правильности выбора. Иногда покупатели не могут открыто говорить или скрывают истинные причины отказа. В таком случае задача менеджера понять, почему говорят «нет», чтобы либо предотвратить отказ, либо сделать выводы для…

Прямые продажи

Что такое прямые продажи? Продавец проводит презентацию, рассказывает во всех красках о множестве преимуществ товара и мельком о его нюансах. А потенциальный покупатель, в свою очередь, имеет возможность задать любой вопрос и тут же получить на него ответ. Прямые продажи позволяют получить обратную связь от потребителя, не прибегая к соцопросам и исследованиям, узнать пожелания или…

Кто такие асессоры и чем они занимаются?

Нельзя улучшить то, что нельзя измерить. И в этом деле не обойтись без асессоров. Проще говоря - оценщики. Замеры нужны для улучшения работы менеджеров. Задача тренера – передать в менеджеру знания и алгоритмы работы. Задача асессора – проконтролировать, используют ли сотрудники полученные знания, пользуются ли скриптами, что получается, а над чем дополнительно поработать. Асессоры –…

Как повышать эффективность отделов продаж?

Давайте пройдём по нескольким составляющим, которые вам помогут добиться увеличения эффективности отдела продаж, и которые нужно использовать в обязательном порядке. Автоматизация продаж Если данные по продажам собираются в тысячи файлов, задачи ставятся из уст в уста, и отсутствует понимание эффективности отдела целиком или отдельного сотрудника, то важнейшим действием станет внедрение CRM-системы. Да, именно CRM разом…

Холодные звонки не работают?

Распространено мнение, что "холодные звонки не работают". Хочу на примере реализованного проекта рассказать, какие результаты можно достичь с помощью активного обзвона. Осенью в Сейлерс обратился клиент, который занимается производством строительных смесей. Мы выяснили, что сделки инициировали сами клиенты, поэтому объем продаж следовал за сезонностью, увеличиваясь к лету и снижаясь к зиме, когда строительство замирало. Предыдущие…

Вебинар по внедрению CRM системы на основе AmoCRM

Наша компания начинает вести вебинары по настройке CRM-систем. Вебинар по настройке простейшей CRM-системы – удивительное решение. У некоторых возникает вопрос, зачем именно вебинар-семинар, если есть видеокурс по настройке? Разве его недостаточно, чтобы разобраться и настроить систему? Достаточно. Но видеокурс имеет один существенный недостаток. Он не может дать обратную связь. И поэтому руководитель, прошедший видеокурс может…

Как выбрать тренинг по продажам, который принесет результат

Тренингов по продажам сотни, если не тысячи, но выбрать тренинг, который ориентирован на результат, задача достаточно непростая. Для того, чтобы не просто хорошо провести время на тренинге, а получить от него результат, нужно понять, как этот результат будет измеряться. Напрашивается ответ - результат следует измерять увеличением продаж…

Обучение отдела продаж

Ты дорос до начальника отдела, или твой бизнес вырос, и возник вопрос обучения сотрудников отдела продаж? Давай разберем, как это сделать. Сначала ответь на вопрос: уже дали людей, которые будут работать менеджерами по продажам в твоем отделе, или необходимо их найти? Если тебе вручили людей, то все плохо.…

Как выбрать тренинг продаж?

Этим вопросом задаются менеджеры, которые еще не работают, и работодатели, которые наняли этого менеджера. Для начала обратимся к определению, которое дает любимая Википедия. Тренинг (англ. training от train — обучать, воспитывать) — метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков и социальных установок. Тренинг…

Обучение технике продаж

1. Что такое техника продаж? Давай с тобой поговорим о тренингах, курсах и вообще об обучении технике продаж. Те́хника (др.-греч. τεχνικός от τέχνη) — искусство, мастерство, умение. Так чему же необходимо обучать, чтобы научить технике? Обучение искусству? Обучение мастерству? Обучение умению? Дело в том, что искусство, мастерство и умение…

Методики обучения

Привет, меня зовут Прошка. Это я придумал, как тебе с минимальными затратами и максимальным эффектом дать базу для продаж. Я приехал из деревни соседнего государства в столицу России и занимаюсь продажами уже более 14 лет. Начинал с продавца, был начальником отдела продаж, руководителем департамента продаж, коммерческим…

Курсы продаж — теория и практика

Как выбрать курс по продажам, какой из них лучший? Этим вопросом задаются как менеджеры по продажам, так и их руководители. В зависимости от размера компании это начальники отдела продаж, коммерческие, а иногда и генеральные директоры. Как это не удивительно, ответы на этот вопрос у руководства…

Как научиться продавать?

1. Что значит научиться продавать? Достаточно ли прочесть 10 книжек о продажах, выучить этапы продаж, типы клиентов, «убойные» фразы? Что значит освоить навык продаж? И как научиться продавать товар? Эти вопросы не дают спокойно спать "молодому" менеджеру по продажам и в этой статье я попытаюсь дать исчерпывающие ответы…