увеличьте конверсию по первому обращению в 2 раза
уже через 1 неделю
- - скрипт формируется по итогам реальной работы, а не «пишется профессионалами» по шаблону
- - cкрипт подразумевает свободное общение менеджера внутри базового алгоритма
- - менеджер автоматически выбирает подходящий вариант развития диалога из более 10 вариантов
- - собеседник непринужденно реагирует и не подозревает, что менеджер использует скрипт
- - скрипт положительно воздействует на эмоции клиента… и менеджера
Виталий Катранжи (Salers) отвечает на вопросы Руслана Татунашвили (CallbackHunter) по скриптам продаж
Увеличьте конверсию в целевое действие на любом этапе взаимодействия с клиентом
Быстро выводите показатели новичков на уровень старожилов
Будьте уверенными, что менеджеры всегда выкладываются на 100%
Продавцы не могут понять, что именно нужно клиенту
Клиенты всё чаще срываются и перестают пользоваться вашими услугами?
У менеджеров не получается заинтересовать клиентов и грамотно представить продукт
Менеджеры, работающие по скрипту, напоминают вам бездушных роботов
Менеджеры не справляются с отработкой возражений клиентов
Клиенты стали реже покупать или покупают на меньшие суммы?
Что движет клиентами
Предложим мотивацию для клиента, которая позволит мягко добиться от него совершения нужного действия.
Подробные инструкции
Научим сотрудников пользоваться в первую очередь головой и использовать скрипт как примерный сценарий разговора.
Результат работы скрипта
Выясним, какой следующий шаг от клиента вы хотите получить. Например, продажа, встреча, регистрация, выход на ЛПР…
Сильные и слабые стороны
Проанализируем записи разговоров, оценим навыки и личные качества менеджеров, чтобы адаптировать скрипт под их возможности.
Повышение эффективности
Проследим как менеджеры используют скрипт и подкорректируем его в случае необходимости.
мы вместе с вами реализуем
С 2011 г. мы занимаемся построением с нуля и развитем отделов продаж для действующего и развивающегося малого, а также среднего бизнеса с оборотом от 10 млн рублей в месяц.
производство, услуги, торговля в сферах B2B и B2C
Производство, услуги, торговля в сферах B2B и B2C
35 человек в штате, до 7 человек работают над одним проектом
Рост продаж в течение полугода после начала нашей работы
AFI Development — застройщик недвижимости. Результат работы команды: увеличение продаваемой площади с 800 до 2400 кв.м
