Статья из блога http://callbackhunter.com/blog/. Вы уже читали в нашем блоге о результатах исследований автомобильных дилеров и туристических агентств. Факты удручают. Помимо того, что некоторые компании перезванивают после заявки через 4 часа или не перезванивают вообще, еще можно отметить неспособность или нежелание менеджера по продажам продать Вам услугу. О том, что вызывает потерю большого количества сделок…

Что такое конверсия? Конверсия - это главный инструмент эффективности вашего бизнеса. Именно она может показать, насколько Ваш бизнес будет успешен. Население России 142'000'000 человек. Пускай половина из них является потенциальными покупателями Вашего продукта… (Или Вы не считали? Очень зря! Посчитайте, сколько всего в России или в регионе присутствия, или в мире Ваших потенциальных клиентов). Вернемся…

Когда мы строим или развиваем отдел продаж, с Вами работает проектная команда, состоящая из 4-7 человек: Координатор проекта – собственник компании, обеспечивающий эффективность проекта. Эксперт – формирует стратегию и бизнес-процессы. Бизнес-тренер – индивидуально работает с менеджерами. Асессор – слушает и оценивает все звонки менеджеров по продажам. Специалист по внедрению CRM - технический сотрудник, обеспечивающий запуск…

Как составить презентацию, которую можно отправить клиенту и он сразу захочет купить? У меня к Вам встречный вопрос. А Вы покупали более-менее серьезные вещи после прочтения презентации? «Продающая презентация» должна заинтересовать клиента сделать звонок? Возможно, но чем тогда презентация отличается от лендинга или по-другому посадочной страницы*? Может быть, есть смысл отправить просто ссылку на продающую…

1. Что такое холодные звонки? Холодный звонок - это когда клиент не ждет нашего звонка. То есть, теоретически его может заинтересовать наша услуга, но для перехода к обсуждению этой услуги нам еще нужно постараться. Что значит «холодный» звонок? Звонок называется «Холодным», потому что чаще всего клиенты относятся к таким звонкам «холодно». Те, кому регулярно приходилось…

Разбираем ситуацию : - Владимир Петрович, Вы посмотрели коммерческое предложение? - Сейчас такая «запара», так и не добрался до компьютера, завтра набери в это же время.. И иногда так проходят недели за неделями, а потом клиент перестает брать трубку и скрывается от тебя. Ты думаешь, что ему неинтересно твое предложение и переключаешь внимание на другого…

B2С продажи - это продажи конечному покупателю, который будет использовать товар для потребления, а не для производства других товаров. B2С продажи основываются на эмоциях. Так как любой человек живет ради удовольствия, при потреблении товара он должен получать исключительно положительные эмоции. Даже если товаром является лекарство. Человек должен верить, что это лекарство ему поможет и испытывать…

Начался ли летом-осенью 2014 года кризис, возникший из-за событий, происходящих в Украине и в мире? Если не кризис, то затяжная стагнация однозначно началась. Мы ведем проекты в 23 разных отраслях и кризис в той или иной степени сказывается почти во всех. Аналитика продаж различных товаров августа 2013 года по сравнению с августом 2014 также показывает…

1. Кто такой тайный покупатель? Вы неоднократно сталкивались с ситуацией, когда на собеседовании менеджер великолепно рассказывает о технике продаж, а на деле оказывается, что его переговоры с трудом годятся даже для ларька с газировкой. Менеджер, много знающий о продажах — это здорово! Но его успешность определяет умение использовать эти знания на практике. Чтобы понимать, насколько…

Работа с возражениями многими бизнес-тренерами выносится во главу угла. Менеджеры хотят готовые рецепты для обработки возражений, тренеры дают им эти рецепты. Наш тренинг "Работа с возражениями" имеет совершенно другую основу, процесс начинается буквально с первых слов с клиентом. Для успешной работы с возражениями необходимо: 1. Установить контакт и доверительные отношения. Иначе любые доводы менеджера будут…