автоматизация

Каждый бизнес в России, будь то небольшой стартап или крупная корпорация, сталкивается с необходимостью ведения бухгалтерской отчетности и соблюдения норм налогового законодательства. Для кого-то это просто необходимая формальность, а для других — сложный и непонятный процесс. Но как бы мы к этому ни относились, без точного и своевременного соблюдения всех требований нельзя вести успешный бизнес.…

Что лучше для вашего бизнеса: аутсорсинг или внутренняя бухгалтерия? Бухгалтерия — это неотъемлемая часть любого бизнеса, будь то небольшое ИП или крупное ООО. Ведение учета помогает соблюдать законодательство, следить за финансовыми потоками, минимизировать налоговые риски и своевременно сдавать отчеты. Однако каждый предприниматель сталкивается с важным вопросом: что лучше — вести бухгалтерию самостоятельно или передать эти…

В условиях быстро меняющегося делового мира управление коммуникациями становится важнейшим аспектом успешной работы компании. Эффективная связь между сотрудниками и клиентами не только улучшает качество обслуживания, но и способствует повышению продуктивности. В этой статье мы обсудим, как современные решения по мобильной связи могут помочь вашему бизнесу организовать коммуникации более эффективно.   Зачем нужна интеграция мобильной связи…

В современном мире, где технологии развиваются с неимоверной скоростью, вопросы информационной безопасности становятся особенно актуальными. Каждый бизнес, независимо от его размера и сферы деятельности, сталкивается с необходимостью защищать данные своих клиентов. В этой статье мы рассмотрим, как современные инструменты информационной безопасности могут не только защитить вашу компанию, но и улучшить качество обслуживания клиентов.   Почему…

Представьте себе ситуацию: у вас есть все данные о том, как ваши сотрудники общаются с клиентами, но они просто лежат в записях разговоров и текстах переписок. Звучит знакомо? Это огромный пласт информации, который можно и нужно использовать для улучшения бизнеса. Именно здесь на помощь приходит речевая аналитика. Что такое речевая аналитика? Речевая аналитика — это…

Представьте ситуацию: вы звоните в крупную компанию, чтобы узнать о статусе вашего заказа или записаться на услугу. С какой вероятностью вам ответит живой оператор? Достаточно высока вероятность, что на другом конце линии вас встретит не человек, а голосовой робот. Почему так происходит и чем голосовой робот отличается от простого автоответчика? Что такое голосовой робот? Голосовой…

Вам знакома ситуация, когда менеджеры теряют важные контакты или забывают ответить клиенту? Или, возможно, вы сталкивались с тем, что переписка с клиентом исчезает вместе с уволившимся сотрудником? Все это — прошлое,  специально для вас мы нашли отличное решение, которое не только избавит от этих проблем, но и поможет значительно увеличить продажи. Простота и Удобство: Интеграция…

Наши читатели наверняка знают, что такое CRM-система, если же нет, то недавно у нас вышел цикл статей по самостоятельному внедрению CRM-систем: С чего начать Как выбрать Как начать использовать Как оценить эффективность Что можно автоматизировать К сожалению, многие подробности по самой настройке CRM мы тогда опустили, поэтому нам стали задавать множество практических вопросов касательно количества…

Говоря формальным языком, автоматизация – это совершение запрограммированных действий, которые автоматически выполняются в ответ на возникающие события. Автоматизация позволяет: Создать понятный бизнес-процесс продажи, которому легко обучать новичков. Напоминать о совершении необходимых действий. Освободить время с помощью исключения рутины. Снизить кол-во ошибок при заполнении данных. Замерять и записывать показатели, для проведения анализа и автоматических отчетов. Ниже…

Автоматизация системы учета работы менеджера Многие руководители требуют от менеджеров заполнения отчетов по встречам, количеству звонков, описаний дальнейших шагов и т. п. С 2012 г мы не встретили ни одной эффективной компании, где менеджеры заполняют отчеты. Наши эксперты сами были менеджерами, руководителями отдела продаж и все они категорически против отчетов менеджеров о своей работе. Отчет…