Обучение продажам

WP_Query Object
(
    [query] => Array
        (
            [post_type] => post
            [post_status] => publish
            [posts_per_page] => 10
            [taxonomy] => category
            [cat] => 8
            [paged] => 3
            [orderby] => Array
                (
                    [date] => DESC
                    [ID] => DESC
                )

        )

    [query_vars] => Array
        (
            [post_type] => post
            [post_status] => publish
            [posts_per_page] => 10
            [taxonomy] => category
            [cat] => 8
            [paged] => 3
            [orderby] => Array
                (
                    [date] => DESC
                    [ID] => DESC
                )

            [error] => 
            [m] => 
            [p] => 0
            [post_parent] => 
            [subpost] => 
            [subpost_id] => 
            [attachment] => 
            [attachment_id] => 0
            [name] => 
            [pagename] => 
            [page_id] => 0
            [second] => 
            [minute] => 
            [hour] => 
            [day] => 0
            [monthnum] => 0
            [year] => 0
            [w] => 0
            [category_name] => 3-obuchenie-prodazham
            [tag] => 
            [tag_id] => 
            [author] => 
            [author_name] => 
            [feed] => 
            [tb] => 
            [meta_key] => 
            [meta_value] => 
            [preview] => 
            [s] => 
            [sentence] => 
            [title] => 
            [fields] => 
            [menu_order] => 
            [embed] => 
            [category__in] => Array
                (
                )

            [category__not_in] => Array
                (
                )

            [category__and] => Array
                (
                )

            [post__in] => Array
                (
                )

            [post__not_in] => Array
                (
                )

            [post_name__in] => Array
                (
                )

            [tag__in] => Array
                (
                )

            [tag__not_in] => Array
                (
                )

            [tag__and] => Array
                (
                )

            [tag_slug__in] => Array
                (
                )

            [tag_slug__and] => Array
                (
                )

            [post_parent__in] => Array
                (
                )

            [post_parent__not_in] => Array
                (
                )

            [author__in] => Array
                (
                )

            [author__not_in] => Array
                (
                )

            [search_columns] => Array
                (
                )

            [ignore_sticky_posts] => 
            [suppress_filters] => 
            [cache_results] => 1
            [update_post_term_cache] => 1
            [update_menu_item_cache] => 
            [lazy_load_term_meta] => 1
            [update_post_meta_cache] => 1
            [nopaging] => 
            [comments_per_page] => 50
            [no_found_rows] => 
            [order] => DESC
        )

    [tax_query] => WP_Tax_Query Object
        (
            [queries] => Array
                (
                    [0] => Array
                        (
                            [taxonomy] => category
                            [terms] => Array
                                (
                                    [0] => 8
                                )

                            [field] => term_id
                            [operator] => IN
                            [include_children] => 1
                        )

                )

            [relation] => AND
            [table_aliases:protected] => Array
                (
                    [0] => wp_term_relationships
                )

            [queried_terms] => Array
                (
                    [category] => Array
                        (
                            [terms] => Array
                                (
                                    [0] => 8
                                )

                            [field] => term_id
                        )

                )

            [primary_table] => wp_posts
            [primary_id_column] => ID
        )

    [meta_query] => WP_Meta_Query Object
        (
            [queries] => Array
                (
                )

            [relation] => 
            [meta_table] => 
            [meta_id_column] => 
            [primary_table] => 
            [primary_id_column] => 
            [table_aliases:protected] => Array
                (
                )

            [clauses:protected] => Array
                (
                )

            [has_or_relation:protected] => 
        )

    [date_query] => 
    [request] => SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS  wp_posts.ID
					 FROM wp_posts  LEFT JOIN wp_term_relationships ON (wp_posts.ID = wp_term_relationships.object_id)
					 WHERE 1=1  AND ( 
  wp_term_relationships.term_taxonomy_id IN (8)
) AND wp_posts.post_type = 'post' AND ((wp_posts.post_status = 'publish'))
					 GROUP BY wp_posts.ID
					 ORDER BY wp_posts.post_date DESC, wp_posts.ID DESC
					 LIMIT 20, 10
    [posts] => Array
        (
            [0] => WP_Post Object
                (
                    [ID] => 335
                    [post_author] => 3
                    [post_date] => 2012-05-22 10:55:48
                    [post_date_gmt] => 2012-05-22 06:55:48
                    [post_content] => 
Тренингов по продажам сотни, если не тысячи, но выбрать тренинг, который ориентирован на результат, задача достаточно непростая. Для того, чтобы не просто хорошо провести время на тренинге, а получить от него результат, нужно понять, как этот результат будет измеряться. Напрашивается ответ - результат следует измерять увеличением продаж после тренинга. Все было бы здорово, если бы не было так просто. Разочарую – это невозможно - несколько дней занятий тренинга не могут изменить результаты продаж в глобальном масштабе.
Программа практического тренинга именно для вас!
Выходит, тренинги по продажам - это полная профанация? Если задаться целью и измерять продажи до тренинга и после, то именно так и будет. Объясню, почему. На тренинге, который длится несколько дней, невозможно полностью наработать какие-либо навыки продаж или, как сейчас модно говорить, скилы. Для закрепления навыка нужно, во-первых, время, а во-вторых, нужна постоянная работа с этим навыком с обратной связью, то есть, оценка того, что делается не так в процессе самой продажи.
Приведу пример:
Прошли тренинг по прохождению секретаря, начали совершать звонки, пошли ошибки, их нужно исправить, обсудить, закрепить что получилось, изменить, что не получается и т.д. Через какое-то время знания, полученные на тренинге, перешли в умение, затем в навык. И теперь человек умеет проходить секретаря, даже не задумываясь. Ему вообще теперь кажется, что проблема секретаря несколько надуманная, потому что не может быть проблемой наработка нескольких небрежно брошенных слов, после которых почти все секретари сдают бастион. Но увеличатся ли продажи? Не обязательно, потому что это только один из группы навыков, необходимых для продажи. Конечно, вероятность заключения сделки может увеличиться, но на нее влияют другие факторы или навыки.
Чтобы тренинг произвел эффект необходимо:

 	

1. Провести анализ цикла продажи. Понять, с каким этапом продаж происходят проблемы. Например «проход секретаря»

 	

2. Определить критерии, по которым будет производиться эффективность. Например % отказов секретарей от переключения до тренинга и после.

 	

3. Провести тренинг, направленный на наработку именно этого навыка.

 	

4. Определить ответственного за контроль над использованием этого навыка. Например, руководителя группы.

 	

5. Через 14 дней провести корректирующий тренинг, на котором будут рассмотрены основные ошибки и произведена индивидуальная корректировка.

 	

6. Через 40 дней провести еще один закрепляющий тренинг по этому же навыку, чтобы освежить не используемые элементы, поделиться успешными стратегиями, рассмотреть записи лучших и худших разговоров.

 	

7. В дальнейшем производить выборочный контроль записей.


Это, конечно, идеальный сценарий, который не может не принести результата в форме успешности прохождения какого-то из этапов. Но продажа - это целостный процесс и для того, чтобы существенно увеличить продажи, необходимо создавать именно систему обучения. Независимо от того, ты это делаешь для себя или для отдела продаж, начинать любой тренинг ты должен с определения одного навыка, который ты хочешь отработать на тренинге, того навыка, с которым у тебя или у отдела наибольшие проблемы.
Советы по выбору тренинга продаж:

 	

Выбирай тренинг по конкретному навыку. Сразу можешь отбросить все тренинги, которые учат всему в продажах за 1-2 занятия. Это если и не полное надувательство, то просто вводная лекция: «что такое продажи».

 	

Посмотреть записи тренингов или поговорить с людьми, знающими, как проходит тренинг и уточнить сколько времени уделяется именно наработке навыка, а не рассказыванию теории. Если соотношение в пользу теории больше 50%, смело можешь выбрасывать этот тренинг в мусорную корзину. В идеале теории должно быть не более 30%.

 	

Узнай, какие предусмотрены формы обратной связи после проведения тренинга. И готов ли тренер будет уделять время доработкам навыка.

 	

Не обращай внимание на хвалебные отзывы на сайтах, составь свое представление о тренере - насколько он готов адаптировать тренинг под потребности компании если это групповой тренинг, или насколько отвечает открытый тренинг твоим потребностям. В идеале стоит пообщаться с тренером или почитать его статьи.

 	

И самое главное - учти, что сам тренинг это всего лишь 1/7 из этапов успешного тренинга по продажам. Остальные 6 пунктов тебе придется проделать самостоятельно, потому что в практику современных тренеров только начинает входить ориентация на результат. И тебе очень повезет, если тренер будет готов оказать тебе помощь в остальных 6 пунктах из 7 обязательных для успешного проведения тренинга по продажам.


040
                    [post_title] => Как выбрать тренинг по продажам, который принесет результат
                    [post_excerpt] => 
                    [post_status] => publish
                    [comment_status] => closed
                    [ping_status] => open
                    [post_password] => 
                    [post_name] => kak-vybrat-trening-po-prodazham-kotoryj-prineset-rezultat
                    [to_ping] => 
                    [pinged] => 
                    [post_modified] => 2024-12-05 13:31:24
                    [post_modified_gmt] => 2024-12-05 10:31:24
                    [post_content_filtered] => 
                    [post_parent] => 0
                    [guid] => http://salers.ru/?p=335
                    [menu_order] => 0
                    [post_type] => post
                    [post_mime_type] => 
                    [comment_count] => 0
                    [filter] => raw
                )

            [1] => WP_Post Object
                (
                    [ID] => 117
                    [post_author] => 3
                    [post_date] => 2012-04-17 12:35:25
                    [post_date_gmt] => 2012-04-17 08:35:25
                    [post_content] => 
Должен ли хороший продажник вкалывать весь рабочий день с утра до вечера?
А вот и нет! Плохой менеджер по продажам должен постоянно вкалывать, а хороший будет вкалывать только первое время. При правильной организации работы у тебя будет время на личную жизнь. Но если ты решил связать свою деятельность с продажами, твоя личная жизнь будет тесно связана с твоей работой.
Придя на новое место работы или в новую отрасль, займись созданием базы контактов. О том, как это сделать, я рассказываю в статье: «Как создать свою клиентскую базу». Тебе необходимо как можно глубже проникнуть в отраслевую «тусовку». Но пока ты еще не имеешь наработанных связей и друзей, которые постоянно звонят тебе и просят, что-нибудь им продать, тебе необходимо сосредоточиться на организации своей работы.
Своя система продаж
Первая и главная твоя задача – создание своей собственной системы работы в продажах.
В природе существуют два типа людей. Первым нужно все четко разложить по полочкам, написать четкий список и выполнять все задачи по порядку. Вторым нужен общий вектор движения: они выполняют задачи не по порядку, а по настроению. Список вторые тоже пишут, но выполняют то, что хочется выполнять именно в этот момент.
Из личного опыта могу сказать, что продавцы из второй категории лучше проводят переговоры, но процент закрытия сделок у них меньше даже после удачных переговоров. Менеджеры по продажам из первой категории закрывают больше сделок, если они удачно провели переговоры. Они уделяют внимание доведению сделки до логического конца. Я не вел четкую статистику, но продавцов второй категории я встречал чаще. Если ты относишься к этой когорте, не стоит расстраиваться. Я расскажу, как этим можно пользоваться, и быть более успешным, чем продажники из первой категории. Смотри статью об организации работы для энергичных продавцов.
Независимо от того, к какой категории менеджера по продажам ты относишься, для успеха необходимо регулярно производить следующие действия, они должны быть в расписании дня менеджера по продажам:

 	

1. Пополнение базы потенциальных клиентов;

 	

2. Контакт с каждым клиентом из базы;

 	

3. Чтение сайтов, форумов, журналов или литературы, которую читают клиенты;

 	

4. Участие в мероприятиях с клиентами;

 	

5. Мониторинг конкурентов;

 	

6. Общение внутри компании;

 	

7. Отчет и анализ проведенных переговоров и сделок.


Рассмотрим каждый из пунктов.
1. Пополнение базы потенциальных клиентов
Если ты читал статью о создании своей клиентской базы, ты знаешь, как важно количество потенциальных клиентов в базе независимо от того, купили они сейчас или нет. Ты, конечно, можешь гоняться только за «горячими» контрактами, но тогда тебе придется гоняться за ними всю жизнь. Гораздо эффективнее бегать по саду не только за спелыми ягодами, затрачивая массу усилий, но и проходить по порядку от дерева к дереву, собирая все ягоды подряд. Только спелые откладывай в одно ведро, а не спелые – в другое.
Конечно, если менеджер по продажам будет выбирать только созревшие ягоды, он быстрее наберет спелых ягод. Но в долгосрочной перспективе у тебя созреют уже собранные ягоды, и дальше необходимо будет проходить по саду все меньше и меньше. Достаточно будет каждый день заглядывать в ведро (CRM) и выбирать поспевшие ягоды из уже собранных. Если бы ты собирал только спелые ягоды, тебе приходилось бы каждый новый день носиться по саду в поисках спелых ягод. И вероятность пропустить спелую ягоду была бы большой, потому что она может созреть буквально через полчаса после того, как ты признал ее неспелой.
Так как все ягоды лежат в твоем ведре, тебе не составляет труда найти те, которые поспели сегодня.
Конечно, идеальная ситуация – это когда спелые ягоды сами вылезают из ведра, а еще лучше, рассказывают о менеджере по продажам так хорошо, что другие ягоды из сада начинают сами проситься в его ведро. Это цель любого продавца. Надеюсь, ты понял, насколько важно каждый день пополнять свою базу, независимо от готовности клиентов купить у тебя что-либо именно сейчас. Главное – наладить отношения.
Регулярность «прохода по саду» я тебе задавать не буду. Это может быть десять новых потенциальных клиентов в день, а может быть один в неделю. Все зависит от товара, который продаешь, отрасли, потенциального количества клиентов на локальном рынке и т.д.
2. Контакт с каждым клиентом из базы
Как я уже говорил, менеджеру по продажам постоянно нужно проверять собранные ягоды на зрелость, иначе они не будут видеть твоей заботы, и ты можешь пропустить, когда какая-то из них созреет. В зависимости от размера базы определяй регулярность общения с каждым клиентом.
Для себя я вывел норму общения по базе – это около 30-40 % рабочего времени. Нормально, если ты будешь общаться раз в 2- 3 месяца. Но если размер не позволяет, можно реже. Опять же, выбери из собранных ягод те, которые могут созреть в любой момент. Или выбери самые большие ягоды, которые, созрев, порадуют тебя по-максимуму.
Делается это так. Например, в твоей базе 300 контактов. Из этой базы 50 клиентов наиболее интересны. Значит, им за этот период нужно сделать 2 звонка. Итого: 350 звонков за три месяца . В течение трех месяцев тебе необходимо делать 5-6 звонков в день для поддержания контактов с клиентами. Для звонка хорошо иметь какой-то информационный повод: новый продукт или услуга, новая система заказов или просто интересная новость об отрасли, которая будет полезна клиенту.
3. Чтение сайтов, форумов, журналов или литературы, которую читают клиенты
Для того, чтобы убедить клиента, тебе нужно понимать, какими категориями он мыслит, какую информацию он получает, что знает. К тому же, необходимо уметь поддерживать разговор о его товарах, не говоря о том, что на специализированных форумах ты способен помочь клиенту советом, сделав его самым лояльным покупателем.
4. Участие в мероприятиях с клиентами 
Нет ничего лучше для менеджера по продажам, чем сойтись с клиентом в неформальной обстановке. Это позволит вам доверять другу на порядок больше. Поэтому не пропускай клиентских тусовок, приглашай клиентов на свои мероприятия. Ты должен начать жить в клиентской среде. Они должны стать не только твоими номинальными друзьями, но и реальными. И завтра, когда будет решаться вопрос о том, кому отдать многомиллионный контракт, твоему другу будет тяжело тебе отказать. Это, конечно, идеальная ситуация. Но не все клиенты будут тебе интересны как люди, и не со всеми ты сможешь сдружиться. Этого и не нужно. Достаточно выбрать тех, с которыми тебе действительно интересно. Из тысячи контактов тебе будет несложно выбрать несколько сотен;).
5. Мониторинг конкурентов
Хочешь понимать, что происходит в голове клиента, когда он сравнивает твой продукт с товаром другой компании? Постоянно мониторь конкурентов, их цены, фишки, услуги. Ты должен знать, что у них действительно лучше, а что только PR. Это поможет менеджеру по продажам быть на первой линии обратной связи с клиентами.
Если ты видишь, что продукт или услуга начинают проигрывать конкурентам, ты должен забить в колокол первым. Для этого выдели один день в месяц или 15 минут в день на мониторинг конкурентов через СМИ, с помощью тайного покупателя, путем общения с другом-клиентом, который пользуется услугами конкурентов.
6. Общение внутри компании
Помнишь мои рекомендации о первом рабочем дне менеджера по продажам? Тогда ты понимаешь, насколько важно знать, что происходит в компании. Хотя клиенты и находятся снаружи компании, услуги им оказываются целой структурой компании.
Ты должен держать руку на пульсе происходящих процессов, чтобы предложить клиентам новшества, рассказать о работах по улучшению продукта, о новых возможностях. Ты должен понимать, сможет ли фактически выполнить компания то, что ты обещаешь клиенту. А для этого тебе необходимо знать внутренние процессы. Найди несколько наиболее информированных источников, общайся с ними так регулярно, как это необходимо, чтобы быть в курсе всех основных процессов.
7. Отчет и анализ проведенных переговоров и сделок
Часто руководитель требует от менеджера по продажам каких-либо отчетов по сделкам и переговорам. Убей двух зайцев: выполни эти требования и имей привычку анализировать результаты. Статистика – великое дело.
Иногда одна хорошая сделка или провал дают тебе большую эмоциональную нагрузку и не позволяют видеть реальную картину происходящего. Ведение учета и небольшие записи о проведенных переговорах позволяют не упустить важные вещи и сделать выводы об общем состоянии твоих дел. Анализ причин совершения или несовершения каждой продажи не займет много времени, но позволит тебе не совершать ошибок в будущем. Или повторить успех, потому что ты не просто фиксируешь факт успеха или провала, а исследуешь их причины.
Таковы мои рекомендации менеджеру по продажам, который хочет добиться успеха. Но это мой путь, твой может отличаться. Ты можешь уметь убедить любого клиента и без всей этой проделанной работы, но пока ты только начинаешь продавать, рекомендую пройти эти шаги. Когда ты станешь профессионалом, ты поймешь, какие из них тебе нужны, а какие нет. Ты поймешь, какими шагами необходимо расширить свой арсенал, чтобы достичь личных высот именно с этим товаром и в этой компании.
[contact-form-7 id="d143b97" title="Выстроим систему продаж для всего вашего отдела!"]
                    [post_title] => Распорядок дня менеджера по продажам: секреты успеха
                    [post_excerpt] => 
                    [post_status] => publish
                    [comment_status] => closed
                    [ping_status] => open
                    [post_password] => 
                    [post_name] => rabochie-sutki-prodavca
                    [to_ping] => 
                    [pinged] => 
                    [post_modified] => 2024-12-10 14:25:10
                    [post_modified_gmt] => 2024-12-10 11:25:10
                    [post_content_filtered] => 
                    [post_parent] => 0
                    [guid] => http://salers.ru/?p=117
                    [menu_order] => 0
                    [post_type] => post
                    [post_mime_type] => 
                    [comment_count] => 0
                    [filter] => raw
                )

            [2] => WP_Post Object
                (
                    [ID] => 111
                    [post_author] => 3
                    [post_date] => 2012-04-17 12:22:13
                    [post_date_gmt] => 2012-04-17 08:22:13
                    [post_content] => 
Этим вопросом задаются менеджеры, которые еще не работают, и работодатели, которые наняли этого менеджера. Для начала обратимся к определению, которое дает любимая Википедия.
Тренинг (англ. training от train — обучать, воспитывать) — метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков и социальных установок. Тренинг достаточно часто используется, если желаемый результат — это не только получение новой информации, но и применение полученных знаний на практике.

Обучение, результат от которого не заставит себя ждать!

Какие бывают тренинги по продажам?
Гугл говорит, что есть одно-, двух-, трехдневные или сессионные тренинги по продажам. То есть, за один-два дня людей учат «навыку»! Смешно? Нет? А как ты отнесешься к объявлению: «Научим боксу за 3 дня»? А что, в боксе есть три вида удара и три вида защиты, показать которые можно за 15 минут? Почему же тогда люди оттачивают свое мастерство десятилетиями? Почему олимпийскими чемпионами не становятся за два дня тренинга по боксу? Но меня больше волнует другое: почему люди не верят, что боксу можно научиться за 2 дня, но верят, что стать мастером продаж за это время реально?
Конечно, все тренеры честно предупреждают, что без дальнейшей самостоятельной работы тренинг по продажам не поможет. То, что все называют тренингом, на самом деле им не является. Это лишь его теоретическая часть. Если рассматривать тренинг как «развитие умений и навыков», как говорит Википедия, то теоретическая часть составляет не более 30% всего процесса. Тренеры могут честно тебе об этом говорить. И ты, накачанный знаниями и желанием действовать, выходишь с «тренинга по продажам», восхваляя тренера и его методику.
Что происходит через 2 недели?
Эмоциональная накачка ушла. То, что напихали в голову, не смогло там уложиться и закрепиться. В памяти осталось не более 30% всей информации. Это не ты такой тупой, это объективные законы памяти. Без применения полученных знаний в голове останется и того меньше. А применить все и сразу не успел бы даже Юлий Цезарь.
Ты ругаешь себя за то, что не смог сделать шажок для счастья. Думаешь, что ты такой тупой или неорганизованный? Не умеешь применить то, что дали на таком классном «тренинге»? Тебе срочно нужен новый тренинг по продажам, потому что ты не чувствуешь той эйфории, которая была после тренинга? Ты же не пойдешь на тот же тренинг по продажам? Тебе нужен более крутой «тренинг», более крутой тренер – и так по кругу. Если ты еще с таким не сталкивался, поверь, не один человек уже прошел по этой тропинке. И если ты сейчас скептически относишься к этой информации, приходи на мой сайт через пару тренингов;).
Каким должен быть настоящий тренинг по продажам?
Он должен развивать умение и навык. Это сложная и муторная работа. По законам памяти навык становится автоматическим только через 40 дней. То есть, идеальный тренинг должен идти не менее 40 дней. И главное: эти занятия должны если не довести твои навыки продаж до автоматизма, то хотя бы заложить их в базу. Чтобы потом тебе не пришлось изобретать систему внедрения этого навыка, тысячу раз перечитывая теорию.
Тренинг должен дать инструмент наработки навыка. То есть, конкретные периодически повторяемые действия, обеспечивающие максимальное запоминание информации и выработку автоматического навыка.
Существуют ли такие тренинги? Наверняка! Только в России я их не нашел, поэтому мне пришлось разработать свой тренинг по продажам. Но сначала тебе нужно пройти тест на качества продавца. Этот тренинг недоступен для посредственностей в продажах. Он только для звезд продаж.
Более подробно читать тут
                    [post_title] => Как выбрать тренинг продаж?
                    [post_excerpt] => 
                    [post_status] => publish
                    [comment_status] => closed
                    [ping_status] => open
                    [post_password] => 
                    [post_name] => kak-vybrat-treningi-po-prodazham
                    [to_ping] => 
                    [pinged] => 
/test-na-sposobnosti-k-prodazham/
                    [post_modified] => 2024-12-05 13:27:46
                    [post_modified_gmt] => 2024-12-05 10:27:46
                    [post_content_filtered] => 
                    [post_parent] => 0
                    [guid] => http://salers.ru/?p=111
                    [menu_order] => 0
                    [post_type] => post
                    [post_mime_type] => 
                    [comment_count] => 0
                    [filter] => raw
                )

            [3] => WP_Post Object
                (
                    [ID] => 100
                    [post_author] => 3
                    [post_date] => 2012-04-17 11:45:06
                    [post_date_gmt] => 2012-04-17 07:45:06
                    [post_content] => 
1. Что такое техника продаж?
Давай с тобой поговорим о тренингах, курсах и вообще об обучении технике продаж.
Те́хника (др.-греч. τεχνικός от τέχνη) — искусство, мастерство, умение.
Так чему же необходимо обучать, чтобы научить технике? Обучение искусству? Обучение мастерству? Обучение умению? Дело в том, что искусство, мастерство и умение – это то, чему в принципе невозможно научить, это можно только развить.
Если немного уйти от классического определения техники продаж и какими они бывают, а приблизиться к технике продаж, я бы дал ей следующее определение:
Техника продаж – это индивидуальная система навыков, позволяющая совершить продажу.
Давай подробно остановимся на каждом из слов этого определения, чтобы понять, как правильно проводить обучение технике продаж, подойдут ли для этого популярные курсы?
1.1. Индивидуальная
Я считаю, что техника продаж, в том числе и телефонных, должна быть основана на индивидуальных особенностях менеджера по продажам. В зависимости от степени развитости тех или иных особенностей менеджера, у него определяется одна или несколько ведущих способностей:

 	
умение располагать собеседника;
 	
умение анализировать бизнес-процессы клиента;
 	
умение найти оптимальное решение для клиента;
 	
высокая организованность и т.д.

Менеджер в той или иной степени может обладать данными умениями, но одна из его особенностей будет ведущей. Той, которая будет его выделять его из прочих середнячков. Менеджер должен строить свою технику личных и телефонных продаж, опираясь именно на эту сильную сторону.
1.2. Система
Обладание каким-либо одним навыком не может привести к качественной продаже. Остальные навыки должны поддерживать ведущий навык и не быть слабым звеном. Поэтому необходима система, даже если она настроена на максимальное использование одного или двух навыков. Если остальные навыки не отточены, нужно в обязательном порядке проводить тренинг или курсы по технике продаж.
1.3. Навыков
Навык - это действие, сформированное путем повторения и доведения до автоматизма. Очень точное определение. Можно изучить много книг, но не научиться продавать. Для успешной продажи необходимо, чтобы твой мозг автоматически выдавал «нужные» слова и выполнял действия, которые приведут к продаже. Поэтому навык – это знание, примененное на практике столько раз, сколько позволяет автоматически пользоваться им во время продаж. В процессе продажи мозговая деятельность будет направлена на аналитику поступаемой информации для использования того или иного навыка.
Исходя из этого определения техники продаж, становится понятно – ее необходимо развивать. Можно назвать этот процесс «обучение технике» или, но теперь ты понимаешь, что эта фраза не отражает реальной действительности. Когда ты видишь объявление о приеме в школу бокса, там не написано «Обучение искусству олимпийского чемпиона». Там написано «обучение боксу». А вот станет ли человек олимпийским чемпионом, зависит еще от миллиона факторов.
2. Какие бывают техники продаж?
2.1. Техника активных продаж
Не все менеджеры могут работать в активных продажах т.к. тут, кроме всего прочего, необходимо всегда представительно выглядеть, быть обаятельным и заряженным энергией на 100%. Не совру, если менеджера активных продаж сравню с актером на сцене. Если в телефонных продажах часть невербалики можно скрыть, то в офисе клиента всплывёт всё: сомнения в своих же словах, заискивание, досада, усталый взгляд и т.п. Поэтому прежде, чем идти встречаться с клиентом, позаботьтесь о внешнем виде и контроле психоэмоциональных реакций.
В общем и целом, активные продажи мало чем отличаются от, например, телефонных продаж: тут тоже есть структура (знакомство, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, завершение сделки), работа по скрипту (если его у вас нет, то рекомендую создать). Разница по большому счету в том, что в активных продажах надо обладать повышенной наблюдательностью и умением «читать» невербалику.
Подробнее о технике активных продаж.
2.2. Техника телефонных продаж
В телефонных продажах всё и сложнее и проще одновременно. Конечно большая разница заключается в том, входящий это звонок или исходящий, а так же первый или десятый по счету. В отличии от активных продаж, где за день менеджер может посетить не больше 5 человек, менеджер телефонных продаж умудряется поговорить с сотней клиентов разной степени «готовности». Исходя из этого, техника продаж в телефонном режиме направлена на экономию времени, которую позволяет осуществить скрипт разговора. Без него мы бы тратили непозволительно много времени на каждого клиента.
Суть техники телефонных продаж сводится к 3 вещам: скорости обработки звонка, ведению в crm, скрипту. Поэтому так важно проработать каждый этот пункт до автоматизма.
Подробнее о технике телефонных продаж.
2.3. Техники для увеличения продаж
Прежде всего, нас интересует техника продаж по увеличению среднего чека, кросс-продажи и необходимости всегда закрывать сделки. Одна фраза в конце разговора способна повысить продажи в несколько раз. Например: «Бронируем?», «Выставить счёт?», «Брать будете?». Не смотря на кажущуюся простоту, многие менеджеры уверены, что неудачное общение с клиентом, его интонации, возражения и т.п. говорят о 100% гарантии, что он ни за что не купит. Однако это не так… Всегда закрывайте сделку!
Для увеличения среднего чека не всегда достаточно просто предложить. Чаще всего это некая «многоходовка», которая растет из принципа трёх ДА, из глубокого понимания бизнеса, из специальных условий (якобы) именно для этого клиента. И хорошо, если у вас для клиента есть несколько специальных предложений, которые следует называть по росту размера скидки.
Подробнее о техниках увеличения продаж.
Стать успешным продавцом немного проще, чем олимпийским чемпионом, но этому тоже невозможно «обучить», можно только развить, а вот до какого уровня… Можно допустить ошибку уже на этапе диагностики ведущей способности, в таком случае никакие курсы по технике продаж, или тренинг не поможет. Для развития навыка я рекомендую пройти этот тест и узнать свои сильные стороны. А для тех, кто уверен в себе и желает повысить уровень мастерства, мы проводим обучение с дальнейшей помощью в трудоустройстве для успешных менеджеров.
                    [post_title] => Обучение технике продаж
                    [post_excerpt] => 
                    [post_status] => publish
                    [comment_status] => closed
                    [ping_status] => open
                    [post_password] => 
                    [post_name] => obuchenie-texnike-prodazh
                    [to_ping] => 
                    [pinged] => 
/test-na-sposobnosti-k-prodazham/
                    [post_modified] => 2024-12-05 13:15:32
                    [post_modified_gmt] => 2024-12-05 10:15:32
                    [post_content_filtered] => 
                    [post_parent] => 0
                    [guid] => http://salers.ru/?p=100
                    [menu_order] => 0
                    [post_type] => post
                    [post_mime_type] => 
                    [comment_count] => 0
                    [filter] => raw
                )

            [4] => WP_Post Object
                (
                    [ID] => 97
                    [post_author] => 3
                    [post_date] => 2012-04-17 11:42:31
                    [post_date_gmt] => 2012-04-17 07:42:31
                    [post_content] => 
Привет, меня зовут Прошка. Это я придумал, как тебе с минимальными затратами и максимальным эффектом дать базу для продаж. Я приехал из деревни соседнего государства в столицу России и занимаюсь продажами уже более 14 лет. Начинал с продавца, был начальником отдела продаж, руководителем департамента продаж, коммерческим директором и, наконец, развивал продажи в компании с численностью персонала более 60 000 человек.
Я знаю, что нужно именно твоим менеджерам!
Все это время я формировал методику и технику обучения продажам. Я, конечно, не садился и не начинал ее «формировать». Просто чтобы выполнять планы, мне сначала самому (затем отделу, департаменту) необходима была реально работающая методика обучения продажам. Меня никто не просил учить персонал, мне не ставили задачи по обучению. Я отвечал за результат, поэтому и методику обучения я сформировал ту, которая будет нацелена на результат.
Сначала я читал книги, затем проходил тренинги, потом отрабатывал знания на практике, потом учил своих работников продавать, затем учил учить продавать и, наконец, создавал единую федеральную систему, которая учила продавать.
Что особенного в этой методике обучения продажам?
А ничего особенного нет! Кроме того, что в ней нет ничего, что не приводит к повышению уровня продаж. Большинство методик обучения разрабатывались научными мужами, специализирующимися на обучении. Я же теорию об обучении начал читать только после того, как начал создавать свою систему обучения). Это спасло меня от многих ненужных крючкотворских моментов и добавления «воды» в курс для создания псевдонаучности. Я так и не смог найти для себя подходящую методику, поэтому пришлось изобретать велосипед.
Итак, перейдем к особенностям.
Я учу только тех, у кого есть природная предрасположенность к продажам. Пойми меня правильно. Не мог я, будучи начальником отдела продаж, набирать всех подряд и тратить свои силы на их обучение. Я не умею учить людей без задатков звезды продаж – у меня не было такого опыта. Не хочу стыдиться своих учеников, поэтому и сейчас не изменю своему принципу.
Прежде, чем начать обучение, тебе необходимо пройти тест на природную предрасположенность к продажам. Он определит, способен ли ты стать звездой продаж, твои сильные и слабые стороны продавца, а также поможет сформировать индивидуальный стиль продаж и определить будущую направленность в продажах. Поэтому прохождение теста – есть первая и, возможно, самая важная часть. Не стану скрывать, возможно, именно это условие и определяет высокий результат моих учеников. Но по-другому я просто не умею.
Я изучаю твои способности, и мы совместно формируем твой индивидуальный стиль продаж. Я мог бы вбивать тебе в голову только те приемы, которыми пользовался сам, потому что они доказали свою эффективность. Но у меня были сотни учеников, многие из которых делали вещи, противоположные тем, которые делал я, и при этом были успешней меня в продажах. Поэтому я четко уяснил: в продажах нет правильного подхода и единственно верного решения. В продажах есть только то, что конкретно у тебя получается, и что работает. Я должен уберечь от того, что точно ни у кого не работает. В мою задачу также входит показать тебе наличие дверей, объяснить, почему в той или иной ситуации я пошел в эту дверь, а мои ученики пошли в другие двери. Могу посоветовать, какую дверь выбрать тебе. Но если тебе после моего обучения понадобится помощь в определении двери, тогда я не справился со своей задачей.
Ориентация на результат. Любая тема начинается с постановки задачи. Перед тобой ставится проблема, которую необходимо решить, а я лишь помогаю тебе в решении проблемы. Даю теорию, показываю возможные примеры решения, указываю на ошибки. Ты запоминаешь теорию автоматически потому, что связываешь ее с конкретными приемами и понимаешь, зачем тебе эта теория. Ты не школьник, который сидит на уроке и не понимает, зачем ему в жизни пригодятся алгоритмы. Если я рассказываю об алгоритмах только в рамках решения конкретной задачи, значит, почти в каждой продаже тебе необходимо будет решать эти алгоритмы.
Яркая обложка. Всю теорию я рассказываю в сжатом интересном виде. Многие книги посвящены обучению техникам продаж. Бери и читай. Хочешь глубокого анализа и статических выкладок? Не вопрос. Есть куча информации в интернете. Моя задача – дать тебе то, что понадобится в ежедневной работе. И подать информацию так, чтобы ты запомнил ее надолго.
Наработка навыка. Это то, чего нет практически ни в одном внешнем тренинге, семинаре или системе обучения. Потому что навык не вырабатывается за один раз. Полученную теорию нужно применить 10-20-30 раз, чтобы ты совершал продажи автоматически, и в момент продажи не вспоминал теорию, а думал о конкретной ситуации, о том, что приведет тебя к успеху в этой продаже.
Наработка навыка. Думаешь, я повторяюсь? Ты абсолютно прав. Я буду повторять столько, сколько нужно тебе, чтобы запомнить. Теория – ничто без наработки навыка. Я буду давать тебе такие практические задания, которые разовьют твой талант. За время курса ты совершишь не менее 100 продаж с операторами. Я запишу твои продажи, проанализирую, разберу успехи и провалы.
Контроль навыков. Я буду ставить тебе оценки за умение общаться, коммуникабельность, поставленную речь, использование моих фишек, изобретение своих, стрессоустойчивость. А ты как думал? Я буду рекомендовать тебя работодателям. Как я определю, что ты лучший? Ты заслуживаешь, чтобы я устроил тебя на работу? Как ты определишь свои сильные стороны, на которые нужно обратить внимание? Мои оценки будут для тебя критерием.
Сложно представить, что ты не станешь успешным продавцом, пройдя обучение продажам по моей методике. Но я не знаю всех талантов всех людей, и в принципе допускаю такую возможность. Не веришь в мою методику? Отлично! Пройди обучение и докажи, что можно успешно пройти курс и не стать высококлассным продавцом.
Для понимания методики обучения можешь для начала пройти мини-тренинг по навыку, который тебе точно понадобится несколько раз в жизни. Это навык прохождения собеседования на менеджера по продажам. Навык поможет попасть именно в ту компанию, в которой ты хочешь работать. Ну а когда начнешь работать в компании мечты, пользуйся статьями на моем сайте, они помогут на первых порах.
019
[contact-form-7 id="003d2f1" title="Мы готовы провести бесплатный аудит отдела продаж"]
                    [post_title] => Методики обучения
                    [post_excerpt] => 
                    [post_status] => publish
                    [comment_status] => closed
                    [ping_status] => open
                    [post_password] => 
                    [post_name] => nasha-metodika-obucheniya
                    [to_ping] => 
                    [pinged] => 
                    [post_modified] => 2024-12-05 13:14:06
                    [post_modified_gmt] => 2024-12-05 10:14:06
                    [post_content_filtered] => 
                    [post_parent] => 0
                    [guid] => http://salers.ru/?p=97
                    [menu_order] => 0
                    [post_type] => post
                    [post_mime_type] => 
                    [comment_count] => 0
                    [filter] => raw
                )

            [5] => WP_Post Object
                (
                    [ID] => 87
                    [post_author] => 3
                    [post_date] => 2012-04-17 11:16:43
                    [post_date_gmt] => 2012-04-17 07:16:43
                    [post_content] => 
Почему менеджер по продажам?
Менеджер по продажам – это возможность хорошо зарабатывать, расти в компании, выстроить карьеру, получать удовольствие от общения и знакомства с новыми людьми. Но все это доступно только хорошим менеджерам по продажам. Как стать таким? Как добиться того, чтобы компании дрались за тебя? Как выстроить карьеру, зарабатывать столько, сколько душе угодно, да еще получать от этого удовольствие?
Главные условия успеха менеджера по продажам
Иметь природную предрасположенность к продажам. Почему это важно? Все мы индивидуальны. Наши психологические характеристики либо позволяют нам стать хорошими менеджерами, либо заставят получать только негативные эмоции от очередного невыполненного плана и упущенного бонуса. Конечно, при определенном труде и упорстве даже человек, не расположенный к продажам, сможет добиться некоторого успеха. Но у него на это уйдет гораздо больше усилий, и профессиональные успехи менеджера по продажам будут скромнее. Самое главное – этот человек будет чувствовать себя несчастным. Определить свою природную предрасположенность к продажам можно с помощью этого теста.
Изучить теорию продаж. Допустим, ты будущая звезда продаж, ты уверен в себе, и у тебя даже получается совершать продажи. Отлично. Эта уверенность тебе здорово поможет в дальнейшем, но до тебя тысячи менеджеров прошли эту дорожку. Почему бы тебе не воспользоваться их опытом? Почему не взять те идеи, которые подходят тебе? К тому же, важно иметь представление о том, как могут действовать твои конкуренты. Это, безусловно, не значит, что любую теорию нужно принимать на веру и сразу бросаться выполнять, хорошим продавцом так не стать. В продажах нет абсолютных подходов. Ты должен выработать свой индивидуальный стиль, но для этого тебе понадобится теория.
Выработать навыки. Даже если изучены тысячи книг, голая теория тебе не поможет в практике продаж, потому что эта теория должна быть закреплена до уровня автоматизма путем тренировок и наработки конкретных профессиональных навыков, которые для каждого менеджера по продажам свои. Одним звездам продаж для успеха нужен глубокий анализ, другим – напор и давление, третьим – умение производить впечатление.
Видеть цель. Это необходимо, чтобы добиться успеха в любом деле. На пути будут встречаться трудности. Необходимо напрягаться, чтобы преодолеть черные полосы. Успешно это может сделать только человек, который четко видит свою цель, иначе трудности будут сбивать с пути.
Это общие требования к хорошему менеджеру по продажам. Но чтобы хорошо продавать конкретный товар в конкретной компании, тебе понадобятся еще некоторые конкретные умения).
А что еще?
Изучение товара. Понятно, что нужно прочитать все буклеты о товаре, изучить возможности товара/услуги, всю линейку продукции. Но это не главное. Главное для изучения товара – встать на место покупателя и попытаться проанализировать товар именно с его точки зрения. Найти информацию в открытых источниках, сравнить конкретные характеристики, понять, что реально будет использоваться клиентом, а что есть просто прикол. Например, пылесосы «кирби», наверняка, к тебе уже заявлялись. Так вот, он умеет и то, и другое, и третье. Отдаю должное, люди умеют презентовать товар, но на практике, навороченные функции используются 1-2 раза. Зачем за них платить? Вот и ты должен не просто изучить товар. Пользуйся им, пусть тебе выдадут товар в компании. Получи услугу, оцени ее критично: что тебе понравится, что нет. Нет ничего проще, чем передать эмоции о товаре, который ты пробовал, или в который действительно веришь. Гораздо хуже слушать от клиента о проблемах с твоим товаром и не знать, правду говорит клиент или нет. А завтра опять его продавать. Поэтому изучай товар, мнение имеющихся клиентов, отзывы в интернете. Есть товары, которые ты не сможешь «испробовать» на себе. Тогда ты должен впитать позитивные эмоции о товаре от клиентов и понять, почему могут возникнуть негативные отзывы.
Изучение клиентов. Дружеские отношения с клиентами позволяют менеджеру по продажам не только обеспечить их лояльность и будущие заказы, но также узнать, чем живут клиенты, какие у них интересы, какие проблемы, какие у них интересные идеи, почему товар им подходит, и почему не подходит товар конкурентов. Это информация, которая попадает к тебе сама собой, если ты искренне интересуешься бизнесом клиентов и задачами, стоящими перед их компаниями. Информация позволит завтра найти новых клиентов, понять, какие есть возможности повысить эффективность твоих продаж, пнуть конкурента и еще много чего.
Создание базы знакомств. Если ты давно работаешь с определенным товаром, тебе приходится постоянно сталкиваться с новыми людьми. При правильном подходе ты сможешь добиться того, что тебе уже не придется ничего продавать – только удовлетворять просьбы своих друзей. Как этого добиться, я подробнее описываю в статье «Как создать свою клиентскую базу».
Продвижение внутри компании. Для того, чтобы хорошо продавать, нужно уметь продвигать товар не только клиенту, но и внутри компании. Тебе нужно знать, как быстро согласовать технические условия или доработку товара, как без волокиты получить нужный товар на складе, как легко согласовать изменения в договоре с юристами, как обеспечить доставку клиенту именно завтра, как предоставить клиенту отсрочку платежа, как обеспечить лучшее послепродажное обслуживание. Ты должен наладить контакты с производителем товара, маркетологами, финансистами, бухгалтерами, логистами и т.д. В современном мире недостаточно продавать только вне компании, настоящие продажи начинаются внутри! И настоящая звезда продаж знает об этом! Однако многие целеустремленные продавцы концентрируются на работе вне компании либо могут решить, что продажи – не их призвание, потому что им надоело зависеть от других отделов.
Не относись серьезно к советам, данным в этой статье. Это всего лишь взгляд на то, кто такой хороший продавец. У каждого свой взгляд на продажи. Абсолютно не исключаю того, что ты сможешь добиться высоких профессиональных достижения и выстроить карьеру менеджера по продажам, обладая, например, только наглостью и ничем больше. У тебя все равно будет свой путь. Здорово, если мой взгляд на то, как стать менеджером по продажам, притом хорошим, настоящей звездой, поможет тебе достичь большего!
[contact-form-7 id="4904331" title="Подберём и обучим менеджеров по продажам!"]
                    [post_title] => Как стать хорошим продавцом?
                    [post_excerpt] => 
                    [post_status] => publish
                    [comment_status] => closed
                    [ping_status] => open
                    [post_password] => 
                    [post_name] => kak-stat-xoroshim-menedzherom-po-prodazham
                    [to_ping] => 
                    [pinged] => 
                    [post_modified] => 2024-12-10 15:24:49
                    [post_modified_gmt] => 2024-12-10 12:24:49
                    [post_content_filtered] => 
                    [post_parent] => 0
                    [guid] => http://salers.ru/?p=87
                    [menu_order] => 0
                    [post_type] => post
                    [post_mime_type] => 
                    [comment_count] => 0
                    [filter] => raw
                )

            [6] => WP_Post Object
                (
                    [ID] => 65
                    [post_author] => 3
                    [post_date] => 2012-04-17 10:22:54
                    [post_date_gmt] => 2012-04-17 06:22:54
                    [post_content] => 
Как выбрать курс по продажам, какой из них лучший? Этим вопросом задаются как менеджеры по продажам, так и их руководители. В зависимости от размера компании это начальники отдела продаж, коммерческие, а иногда и генеральные директоры. Как это не удивительно, ответы на этот вопрос у руководства и самих менеджеров будут разные.

Мы знаем что нужно именно вашим менеджерам!

Если ты генеральный директор
Начнем с самого верха. Ты - генеральный директор небольшой компании, в которой из пяти сотрудников двое – это менеджеры по продажам. Или твоя компания уже доросла до пяти менеджеров по продажам и начинает прорисовываться руководитель отдела? Отлично, тогда читай внимательно. Следующий абзац для тебя.
Что тебе важно как директору? Не только чтобы менеджер владел методикой продаж? Тебе же недостаточно просто стандартного курса продаж? Ты же хочешь, чтобы менеджер был понимающим общий процесс создания продукта или услуги. А разве бывает по-другому? Конечно, ты же сам, пока не набрал продавцов, успешно продавал свой продукт. И методика продаж у тебя такая, что продажник выполняет функцию и технолога и маркетолога. Ты сам рассчитывал норму прибыли и давал скидку, ты сам узнавал у клиентов, что добавить к своему продукту, ты сам был специалистом по СВОЕМУ продукту.
Теперь ты хочешь, чтобы это всё могли делать менеджеры? Не хочешь? Тогда возвращайся назад в продажи и нанимай генерального директора вместо себя. Все-таки хочешь? Отлично, тогда ни один на свете тренер ни на каких курсах продаж не научит твоих менеджеров тому, что знаешь ты. Единственное, в чем тебе сможет помочь тренер, проводящий курсы по продажам, это дать тебе методику или помочь на основе твоих знаний создать курс, который научит твоих менеджеров если не всему, то тому, что их сделает маленьким подобием тебя.
Провести эти курсы сможешь только ты. Но если у тебя нет обучающего таланта, то ты должен участвовать в тренинге как эксперт, объясняя нюансы и подходы, а тренер будет уже переводить с твоего языка на язык, понятный будущим продажникам. Но если ты отдашь все на откуп тренеру, то никогда не получишь нужного результата.
Если ты коммерческий директор
Генеральный директор из первой части повествования вырастил компанию до того уровня, когда уже пора нанимать директора коммерческого и нанял тебя. Какие курсы продаж нужны тебе? Ты читал первую часть или сразу перешел к этой части? Если пропустил, лучше перечитай, ты, по крайней мере, поймешь, как твою работу видит человек, создавший бизнес. Это поможет тебе понять, что он от тебя хочет, и что тебе делать нельзя. А нельзя тебе пытаться воссоздавать принципы работы маленькой компании, когда менеджер по продажам был всем. С тебя требуют прибыль, но ты уже не отвечаешь за ряд функций, ты должен быть максимально эффективен в своей части работы, а не во всем. И менеджеров учить уже нужно по-другому. Должны быть обозначены границы их ответственности. Тем самым ты повысишь их результативность, что определит и твой результат. Поэтому и учить их нужно уже конкретным продажным приемам, четко ограниченным теми инструментами, которые ты для них создал. Тут ситуация становится обратной - тебе нужно задать им узкое направление работы. Тогда и обучать тебе их нужно технике продаж, навыкам продаж, и процессам проведения продаж внутри компании, ориентируясь на её структуру.
Тут уже больше подходят типовые тренинги для менеджеров и курсы продаж. Нужно лишь уяснить, что на одно-двух-пяти дневных тренингах по продажам никто менеджеров не научит. Тебе нужен отдельный тренинг или курс - например, по методике преодоления секретаря. День теории с отработкой, потом неделя курса отработки с фиксацией результатов. Кто будет фиксировать выдаваемые результаты? Либо тренер, либо руководитель отдела продаж, ну если ты еще не вжился в роль коммерческого директора, тогда ты можешь делать это сам. Но ты должен понять, что сам по себе тренинг или курс - это ничто. На тренинге лишь даются определенные приемы. Уяснили, вылетает на автомате, – двигаемся дальше. Но твоя основная задача - создать для менеджеров обвязку продаж, чтобы у них было всё для эффективной работы.
Если ты начальник отдела прямых продаж
Компания продолжает расти. Коммерческий директор заматерел и понял, что хватит самому пахать, нужно брать начальника отдела прямых продаж. Который и будет тянуть основную лямку. Ты – новый начальник отдела продаж. Заняв это почетно-расстрельное место, ты понимаешь, что и генеральный директор учил, учил, и коммерческий директор учил, учил, учил, и сами учились, а продажи, почему-то идут плохо. От тебя ждут прорыва.
Начинаешь анализировать и понимаешь, что методика генерального директора уже не работает, в компании уже 500 человек, коммерческий директор совсем заматерел, и вообще из старого состава продавцов никого не осталось. Делать нечего – учим всех заново. И вот тут тебе генеральный директор начинает рассказывать, как нужно учить, а коммерческий директор делится секретами успеха. Но тебе ведь нужны продажи, а не учеба. Ты понимаешь, что в отделе продаж всё о продажах и товаре знают 2 человека, но делиться не хотят, ибо некогда и вообще… все остальные - претенденты на их пирог.
Тут у тебя два варианта:

 	

1. Этих двух человек делать руководителями групп, и организовывать групповую мотивацию. Таким образом, проблемы обучения ты переносишь на этих людей, и им придется делиться своей информацией с другими продавцами для получения того же дохода.

 	

2. Формировать систему обучения менеджеров. Тебе нужна как информация о техниках продаж, так и о самом продукте, «рыбных» местах, процессе привлечения клиентов и прочих особенностях продажи данного продукта в данной компании. Если ты не являешься одним из тех двух менеджеров, которые сами обо всем знают, тебе нужно срочно их привлечь на свою сторону. Как это сделать? Все продажники любят денежки (иначе это не продажники!). Заплати им за создание системы обучения. Предложи им каждому сформировать свою систему или курсы обучения особенностям продаж в компании. Какой курс будет лучше, автору того и плати конкретный бонус. Заодно выяснишь, кто является наиболее вероятным руководителем отдела, если ты пойдешь на повышение.


Для оценки написанной системы продаж тебе понадобится участие коммерческого и генерального директоров. Конечно, если они еще не совсем небожители. Потом ты берешь систему, написанную действующими менеджерами по продажам, получаешь комментарии от вышестоящих руководителей, и уже самостоятельно или с тренером формируешь систему обучения, состоящую из общей теории на примере конкретных продуктов и ситуаций.
Но и это еще не все: теперь необходимо полученные при обучении навыки закрепить! Ты начинаешь ходить с менеджерами на встречи, анализировать каждую встречу, каждый звонок, каждый провал и успех. Муторно? А как же еще! Ты опора и надежда своей компании! Но если ты не сдался, и ищешь выход из ситуации, то почитай следующий абзац.
Если ты менеджер по продажам
Теперь расскажу, что нужно тебе, менеджеру по продажам. Тебе не нужно ничего из того, что пытаются с тобой сделать эти все большие начальники. Ну не совсем ничего. Но тебе важно получать деньги. Отказаться от всего, что возможно переложить на других. И взять все то, чего в компании нет, чтобы продавать. Но самое главное, тебе необходимо получить конкретные навыки продаж. Когда ты лучший, ты можешь диктовать свои условия. Об этом можешь почитать в этой статье. Но чтобы стать лучшим, тебе нужен свой курс по продажам.
В первую очередь изучи теорию продаж. Можешь по книгам, можешь по интернету, можешь по нашему курсу. Закрепи теорию до автоматического навыка. Это сделать проще, чем кажется.
Например, ты изучил часть курса, посвященную этапу прохождения секретаря. Открываешь желтые страницы, -раздел скобяные изделия, подраздел гвозди. И по списку прорывайся к директору, продавая виртуальную крупную партию сверхновых гвоздей. На самом деле не важно, что ты будешь продавать, главное - попасть на генерального директора.
Помимо того, что ты тренируешь реальные навыки прохождения секретаря, ты получаешь бесценный опыт – дальше ты уже не будешь робеть. Тот азарт, который ты почувствуешь при наработке навыка, закрепится, и в дальнейшей работе ты будешь «щелкать» секретарей как орешки.
Кстати, в нашем курсе каждый урок должен быть закреплен наработкой навыка с оператором. Это еще проще - ты понимаешь, что на другом конце «провода» сидит специально обученный человек, который получает деньги за то, что тебя посылает.
Прочитай теорию еще раз, вспомни, что применял, а что нет и почему. Это действительно не работает, или ты просто не так применил свой навык? Или это бред, и тот, кто писал это только и может, что писать книги? Поверь, это будет лучший курс по продажам для тебя. Анализируй или получи анализ на блюдечке в моем курсе. Я часть работы проделал за тебя.
002
[contact-form-7 id="003d2f1" title="Мы готовы провести бесплатный аудит отдела продаж"]
                    [post_title] => Курсы продаж - теория и практика
                    [post_excerpt] => 
                    [post_status] => publish
                    [comment_status] => closed
                    [ping_status] => open
                    [post_password] => 
                    [post_name] => kursy-prodazh-teoriya-i-praktika
                    [to_ping] => 
                    [pinged] => 
                    [post_modified] => 2024-12-05 13:13:21
                    [post_modified_gmt] => 2024-12-05 10:13:21
                    [post_content_filtered] => 
                    [post_parent] => 0
                    [guid] => http://salers.ru/?p=65
                    [menu_order] => 0
                    [post_type] => post
                    [post_mime_type] => 
                    [comment_count] => 0
                    [filter] => raw
                )

            [7] => WP_Post Object
                (
                    [ID] => 61
                    [post_author] => 3
                    [post_date] => 2012-04-17 10:10:48
                    [post_date_gmt] => 2012-04-17 06:10:48
                    [post_content] => 
1. Что значит научиться продавать?
Достаточно ли прочесть 10 книжек о продажах, выучить этапы продаж, типы клиентов, «убойные» фразы? Что значит освоить навык продаж? И как научиться продавать товар? Эти вопросы не дают спокойно спать "молодому" менеджеру по продажам и в этой статье я попытаюсь дать исчерпывающие ответы на каждый из них.
Чтобы научиться продавать необходимо выработать до автоматизма основные навыки продавца, которые и являются залогом успеха любой продажи. Безусловно, теория нужна, но менеджер по продажам у которого выработаны навыки совершения сделки ценится намного выше, чем менеджер-теоретик, который знает наизусть всю теорию, но не может применить ее на практике.
2. Суть обучения менеджера на простых примерах
Я бы сравнил навык продаж с навыком вождения. Хотя бы в том, что большинство водителей не знают теорию, так же, как и большинство продавцов;). Как мы получаем права? Мы учим теорию в течение 3-х месяцев, затем забываем эту теорию. Остаются только базовые навыки, которыми мы пользуемся каждый день. То есть, знак «уступи дорогу» мы замечаем подсознательно, не концентрируясь. Все помнят, как трудно ездить, когда и водить умеешь, и знаки знаешь, но вождение еще не перешло в разряд автоматического навыка. Так и в продажах: многие менеджеры, прошедшие обучение технике продаж, выходят на рынок с тяжелым багажом знаний, полученных на тренингах и курсах, но они все еще не научились продавать, потому что у них нет реальной практики применения полученной информации.
Я занимался боксом около 5 лет. Очень большая часть моих знаний и умений так и не превратились в автоматический навык. Я не могу в бою использовать то, что у меня отлично получается на тренировке перед зеркалом. А менеджер по продажам проходит обучение за один-три дня, выходит на «ринг», воодушевленный полученными знаниями, и оказывается в глубоком нокауте. Начинается самое страшное! Думающий человек понимает, что все то, что он учил, невозможно применить в продажах. Если все-таки талант в нем сильнее, он отбрасывает все, что ему говорили на обучении, берет пару-тройку простых приемов и добивается результата. А теперь внимание – этот менеджер становится начальником отдела продаж. Как он будет относиться к теории? ;)
3. Подводные камни обучения менеджеров
Задумывались, почему через год среднестатистический водитель не помнит и 80% правил? Все банально – просто в реальности он использует не более 20% знаний. Это те правила, которые нужны человеку каждый день, чтобы не попасть в аварию или не нарваться на штраф.
В продажах то же самое. Есть много интересной информации о продажах, о тактиках ведения переговоров, о подготовке, классификации клиентов. НО! Большинство тренеров при обучении менеджеров не учат продавать реальный товар - умения водить и смотреть на знаки одновременно. Смешно? Мне нет. Когда я только начинал работать начальником отдела продаж, я пытался найти на рынке продавцов, имеющихся хотя бы базовые навыки продаж. И все, кто хоть чуть-чуть умел применять теорию на практике стоили безумных денег. Мне ничего не оставалось, как только брать талантливых начинающих менеджеров и самому обучать их продавать. Я убивал сразу 4-х зайцев:

 	

Нанимал человека относительно недорого, потому что он ничего не умел и не мог оценить свой собственный талант по достоинству.

 	

Получал человека с горящими глазами и большим потенциалом.

 	

Человек еще не испорчен большим успехом и готов учиться.

 	

Также мне не приходилось «лечить» те коряво заученные шаблонные фразы и кучу других откровенно вредных моментов, пришедших из плохого обучения.


Так я впервые и окунулся в системы обучения менеджеров по продажам. Сначала я пытался научить своих менеджеров, приглашая тренеров. Заряжался на тренингах вместе с ними, узнавал много нового, но продажи не росли:(. Эйфория после тренинга спадала через неделю, ежедневная текучка не давала наработать конкретные приемы и методики. Сначала я грешил на тренера: дескать, он не может нормально обучить менеджера по продажам. Затем я начал сомневаться в обучаемости менеджеров. Потом понял, что и я не использую новые моменты, которые узнал на тренинге. И все же, вопрос о том, как научиться продавать, меня все еще мучил.
4. Почему тренинги часто бесполезны?
Тогда я пришел к выводу, что тренинг от большинства тренеров только дает информацию, а ее можно получить и из книг. Тренер просто выполняет функцию некого рассказчика – своего рода видеокнига вживую :). Но как быть с реальным применением навыков? Этот момент тренеры оставляют на усмотрение самих менеджеров и их руководителей. Не может же тренер отвечать за несознательных учеников, которые не могут применить полученную информацию. Я уже практически смирился с безрезультативностью тренингов, и, к тому же, мне урезали бюджет на обучение новых менеджеров. Что я делаю? Я создаю собственную систему обучения менеджеров по продажам. НО!? Ту, которая действительно научит продавать. Может, конечно, ничего в ней собственного нет, и существует куча тренеров, которые работают по такому принципу, но просто я их не нашел. В чем соль?
Обучение продавца должно научить продавать! Смешно? Ничего подобного! Большинство тех, кто обучает продажам, считают, что обучение должно дать знание о том, как нужно продавать. Улавливаешь разницу? Ладно, объясню. После обучения менеджер выходит на рынок и идет продавать, а не садится у разбитого корыта с распухшей головой от полученных знаний и думает, как же эти знания применять.
5. Как выглядит классическая система обучения?

 	

Объяснение теории.

 	

Обозначение примеров.


Делайте так, и будет Вам счастье! Возвращаясь к нашему примеру, учим теорию, затем показываем ролик «как ездить». Все! Ты сертифицированный водитель продаж! А как же наработка навыка вождения? В поля, товарищи! В поля! Вот тут большинство попадает в ту ситуацию, в которую попадает человек с услышанной теорией и увиденным роликом. Что осталось от теории? 30%, да и то не самого важного, потому что без особой практики ты не знаешь, что есть важное. Что понял из ролика? Ну… какой стороной едет машина, как классно кто-то умеет ехать…
6. Какой должна быть система продаж, чтобы реально научить продавать?
Она должна:

 	

1.Поставить задачу, для которой необходима будет развернутая теория;

 	

2.Преподнести теорию для решения этой задачи в интересной, развлекательной форме – это повышает запоминание за счет формы преподнесения и понимания того, как теория будет использоваться для решения конкретной задачи;

 	

3.Содержать несколько этапов наработки навыка с возвратом к теории, пока навык не будет доведен до автоматизма, а теория не усвоена полностью с учетом законов памяти, а точнее законов забывания.


Третий пункт практически всегда отсутствует в системе обучения менеджеров по продажам. Считается, что он относится к практике. Он остается на совести самого менеджера и начальника отдела продаж. А этот этап самый сложный и важный. Узнать информацию о теории продаж можно из книг. Самое главное – получить систему применения информации, впитать ее в кровь и довести навык продаж до автоматизма.
7. Практические советы для менеджера, которые помогут продавать больше

 	

1. Разговаривайте медленнее


Частое невольное заблуждение менеджеров по продажам заключается в сопоставлении себя и клиента. Когда вы привыкаете выдавать 30 слов в 10 секунд, то вам начинает казаться, что все окружающие тоже так разговаривают, что не правда. Большинство людей, особенно руководителей, находятся в расслабленном состоянии (не то, что вы – в стрессе от желания продать). Их речь кардинально может отличаться от вашей: на одной интонации, безэмоциональная, сравнительно медленная. Постарайтесь перебороть привычку тараторить как сотни таких же звонящих менеджеров! Кроме того, слушая быструю речь, человек устаёт и сложнее запоминает.

 	

2. Больше спрашивайте, чем говорите


Об этом сказано практически в любой литературе по теме «как научиться продажам». Но повторим ещё раз:

 	


 	

только задавая вопросы – вы сможете «вывести» человека с монолога в диалог;

 	

только добившись лояльности именно к вам – вы сможете заставить человека доверять компании в целом;

 	

только диалог способен «превратить» вас из просителя «купите нашу услугу» в консультанта «я помогу вам достичь желаемого».




Подробнее о СПИН - технике ведения переговоров с помощью вопросов.

 	

3. Ищите ЛПР


Более половины всех менеджеров по продажам не знают толком, с кем разговаривают. А это значит – работают впустую. Как раз на этом моменте вам понадобятся приёмы обхождения секретарей, выяснение должностных обязанностей, уточнение прямых контактов ЛПР (телефон, почта). Иногда с первой попытки выйти на лицо, принимающее решение не получится, но не стоит сдаваться – попробуйте зайти иначе!
Подробнее об ЛПР и как на них выйти.

 	

4. Краткость – сестра таланта, простота – залог успеха


Время – не только деньги, но ещё и потраченные силы. Поэтому берегите не только своё время, но и клиента. Принцип прост: или человеку нужен ваш товар/услуга или нет. Промежуточный вариант «нужен, но только он этого не знает» - это не более, чем работа над выявлением потребности. Поэтому не тратьте время на уговоры, когда «не надо», ограничившись уточнением «понадобится ли в будущем?» и работайте с целевым клиентом: выявление потребностей, презентация, работа с возражением и т.п.

 	

5. Следите за тем, КАК говорите


К вопросу невербального общения. Тон голоса - деловитый, скорость речи – размеренная, интонации – на улыбке, во время разговора лучше стоять или сидеть с прямой спиной т.к. дыхание уже будет другое. Следите за паузами в разговоре, делайте их специально, чтобы клиент сам их заполнял. И что не менее важно – попытайтесь понять, как говорит ваш собеседник. Это будет полезно и с точки зрения «зеркалить» его и слышать несформулированное сомнение, раздражение, заинтересованность, увертки и т.п.

 	

6. Будьте с клиентом наравне


«У вас товар – у нас купец» - как вы думаете, что важнее?! Когда вы считаете, что ваш предлагаемый товар просто навязывание ненужного, то можете смело увольняться и искать другой товар, который так же нужен клиенту, как и вам сделка. Каждый человек, не важно физ. или юр. лицо, хочет совершить «хорошую сделку», которая принесёт ему пользу. Если менеджер по продажам занимает «позицию снизу», только чтобы барин-боярин соизволил, то у человека сразу складывается ощущение, что товар плохой, раз менеджеру приходится так распинаться. Так что не путайте вежливость и обсуждение условий «хорошей сделки».

 	

7. Придумывайте поводы для повторных звонков и встреч


Звонить клиенту по теме «вы не передумали?» или «а сейчас актуально?» - не самая удачная идея. Стоит избегать вопросов, на которые возможны односложные ответы: да/нет (не хочу/не удобно/занят/не интересно и т.п.). Лучше придумайте какой-нибудь повод, где вы не только напомните об услугах компании, но и узнаете, есть ли изменения в обсуждаемых ранее вопросах. Например: «Сергей Иванович, звоню сообщить, что у нас новый завоз продукции. Мы ведь с вами как раз месяц назад обсуждали наш ассортимент». Или: «Светлана Викторовна, спешу вам сказать, что через неделю у нас начнутся летние скидки на товар, что вы спрашивали. Вы помните, мы говорили о кронштейнах! ...». Или даже так: «Петр Гаврилович, у нас появилась специальная рассылка для людей, интересующихся компьютерной техникой. Раз в неделю мы высылаем на почту лучшие спец. предложения. Давайте я вас включу в список, это ни к чему не обязывает, от рассылки вы в любой момент можете отказаться. Кстати, как на счет процессора, что мы обсуждали раньше, вы его купили?».

 	

8. Знайте своё УТП


Как ни прискорбно, но множество презентаций товара звучит заученно, как стихотворение, или всё ограничивается просто перечислением технических характеристик. Никогда не забывайте золотое правило «Продавать не товар, а преимущества!». В случае, когда ваш товар не единственный на рынке, то речь идет именно об уникальном торговом предложении данной компании. Например: услуга – создание сайта, УТП – создание сайта за 3 дня, преимущество – вы можете начать зарабатывать с помощью Интернет уже через 3 дня.
Подробнее об УТП здесь.

 	

9. Не обижайтесь, не злитесь, никогда не говорите никогда


Эмоции в продажах вещь вредная. Поэтому научитесь достойно проигрывать, не теряя своего лица и не роняя лицо компании. Главное – не жгите мосты! Если выбрали другую компанию: «Не обидно проиграть достойной компании». Если передумали в принципе: «Ясно. Возможно вас заинтересуют другие наши товары/услуги?» или «На всякий случай сохраните мои контакты, когда вам что-нибудь потребуется, звоните – у нас самые выгодные условия!». Если срок принятия решения переносится: «Скажите, когда мне вам лучше перезвонить?» Даже если вы уверены, что звонок данному клиенту бесполезен – позвоните, возможно вам просто не удалось до него достучаться в тот раз или момент был неудачный!

 	

10. Читайте, развивайтесь


Чтение хорошо развивает речь и правописание. Если это специальная литература по продажам, то ещё накладывается и познавательный плюс. Периодически посещайте семинары, вебинары, подпишитесь на рассылку. Это поможет избежать рутины и взглянуть на продажи по-новому, ну или даже развлечет, что тоже неплохо для бодрости духа.
«Ок, отличная теория», — скажешь ты! Но как это выглядит на практике? Проще простого! Вот онлайн-тренинг навыков продаж, который работает именно по этим законам. Смотри, анализируй, принимай решение об эффективности данного подхода. Надеюсь, я смог ответить на твой вопрос: «Как научиться продавать товар?», за более детальной информацией обращайтесь по телефону!
001
[contact-form-7 id="003d2f1" title="Мы готовы провести бесплатный аудит отдела продаж"]
                    [post_title] => Как научиться продавать?
                    [post_excerpt] => 
                    [post_status] => publish
                    [comment_status] => closed
                    [ping_status] => open
                    [post_password] => 
                    [post_name] => chto-znachit-nauchitsya-prodazham
                    [to_ping] => 
                    [pinged] => 
/sozdanie-individualnogo-on-line-kursa/
                    [post_modified] => 2024-12-05 13:12:14
                    [post_modified_gmt] => 2024-12-05 10:12:14
                    [post_content_filtered] => 
                    [post_parent] => 0
                    [guid] => http://salers.ru/?p=61
                    [menu_order] => 0
                    [post_type] => post
                    [post_mime_type] => 
                    [comment_count] => 0
                    [filter] => raw
                )

        )

    [post_count] => 8
    [current_post] => -1
    [before_loop] => 1
    [in_the_loop] => 
    [post] => WP_Post Object
        (
            [ID] => 335
            [post_author] => 3
            [post_date] => 2012-05-22 10:55:48
            [post_date_gmt] => 2012-05-22 06:55:48
            [post_content] => 
Тренингов по продажам сотни, если не тысячи, но выбрать тренинг, который ориентирован на результат, задача достаточно непростая. Для того, чтобы не просто хорошо провести время на тренинге, а получить от него результат, нужно понять, как этот результат будет измеряться. Напрашивается ответ - результат следует измерять увеличением продаж после тренинга. Все было бы здорово, если бы не было так просто. Разочарую – это невозможно - несколько дней занятий тренинга не могут изменить результаты продаж в глобальном масштабе.
Программа практического тренинга именно для вас!
Выходит, тренинги по продажам - это полная профанация? Если задаться целью и измерять продажи до тренинга и после, то именно так и будет. Объясню, почему. На тренинге, который длится несколько дней, невозможно полностью наработать какие-либо навыки продаж или, как сейчас модно говорить, скилы. Для закрепления навыка нужно, во-первых, время, а во-вторых, нужна постоянная работа с этим навыком с обратной связью, то есть, оценка того, что делается не так в процессе самой продажи.
Приведу пример:
Прошли тренинг по прохождению секретаря, начали совершать звонки, пошли ошибки, их нужно исправить, обсудить, закрепить что получилось, изменить, что не получается и т.д. Через какое-то время знания, полученные на тренинге, перешли в умение, затем в навык. И теперь человек умеет проходить секретаря, даже не задумываясь. Ему вообще теперь кажется, что проблема секретаря несколько надуманная, потому что не может быть проблемой наработка нескольких небрежно брошенных слов, после которых почти все секретари сдают бастион. Но увеличатся ли продажи? Не обязательно, потому что это только один из группы навыков, необходимых для продажи. Конечно, вероятность заключения сделки может увеличиться, но на нее влияют другие факторы или навыки.
Чтобы тренинг произвел эффект необходимо:

 	

1. Провести анализ цикла продажи. Понять, с каким этапом продаж происходят проблемы. Например «проход секретаря»

 	

2. Определить критерии, по которым будет производиться эффективность. Например % отказов секретарей от переключения до тренинга и после.

 	

3. Провести тренинг, направленный на наработку именно этого навыка.

 	

4. Определить ответственного за контроль над использованием этого навыка. Например, руководителя группы.

 	

5. Через 14 дней провести корректирующий тренинг, на котором будут рассмотрены основные ошибки и произведена индивидуальная корректировка.

 	

6. Через 40 дней провести еще один закрепляющий тренинг по этому же навыку, чтобы освежить не используемые элементы, поделиться успешными стратегиями, рассмотреть записи лучших и худших разговоров.

 	

7. В дальнейшем производить выборочный контроль записей.


Это, конечно, идеальный сценарий, который не может не принести результата в форме успешности прохождения какого-то из этапов. Но продажа - это целостный процесс и для того, чтобы существенно увеличить продажи, необходимо создавать именно систему обучения. Независимо от того, ты это делаешь для себя или для отдела продаж, начинать любой тренинг ты должен с определения одного навыка, который ты хочешь отработать на тренинге, того навыка, с которым у тебя или у отдела наибольшие проблемы.
Советы по выбору тренинга продаж:

 	

Выбирай тренинг по конкретному навыку. Сразу можешь отбросить все тренинги, которые учат всему в продажах за 1-2 занятия. Это если и не полное надувательство, то просто вводная лекция: «что такое продажи».

 	

Посмотреть записи тренингов или поговорить с людьми, знающими, как проходит тренинг и уточнить сколько времени уделяется именно наработке навыка, а не рассказыванию теории. Если соотношение в пользу теории больше 50%, смело можешь выбрасывать этот тренинг в мусорную корзину. В идеале теории должно быть не более 30%.

 	

Узнай, какие предусмотрены формы обратной связи после проведения тренинга. И готов ли тренер будет уделять время доработкам навыка.

 	

Не обращай внимание на хвалебные отзывы на сайтах, составь свое представление о тренере - насколько он готов адаптировать тренинг под потребности компании если это групповой тренинг, или насколько отвечает открытый тренинг твоим потребностям. В идеале стоит пообщаться с тренером или почитать его статьи.

 	

И самое главное - учти, что сам тренинг это всего лишь 1/7 из этапов успешного тренинга по продажам. Остальные 6 пунктов тебе придется проделать самостоятельно, потому что в практику современных тренеров только начинает входить ориентация на результат. И тебе очень повезет, если тренер будет готов оказать тебе помощь в остальных 6 пунктах из 7 обязательных для успешного проведения тренинга по продажам.


040
            [post_title] => Как выбрать тренинг по продажам, который принесет результат
            [post_excerpt] => 
            [post_status] => publish
            [comment_status] => closed
            [ping_status] => open
            [post_password] => 
            [post_name] => kak-vybrat-trening-po-prodazham-kotoryj-prineset-rezultat
            [to_ping] => 
            [pinged] => 
            [post_modified] => 2024-12-05 13:31:24
            [post_modified_gmt] => 2024-12-05 10:31:24
            [post_content_filtered] => 
            [post_parent] => 0
            [guid] => http://salers.ru/?p=335
            [menu_order] => 0
            [post_type] => post
            [post_mime_type] => 
            [comment_count] => 0
            [filter] => raw
        )

    [comment_count] => 0
    [current_comment] => -1
    [found_posts] => 28
    [max_num_pages] => 3
    [max_num_comment_pages] => 0
    [is_single] => 
    [is_preview] => 
    [is_page] => 
    [is_archive] => 1
    [is_date] => 
    [is_year] => 
    [is_month] => 
    [is_day] => 
    [is_time] => 
    [is_author] => 
    [is_category] => 1
    [is_tag] => 
    [is_tax] => 
    [is_search] => 
    [is_feed] => 
    [is_comment_feed] => 
    [is_trackback] => 
    [is_home] => 
    [is_privacy_policy] => 
    [is_404] => 
    [is_embed] => 
    [is_paged] => 1
    [is_admin] => 
    [is_attachment] => 
    [is_singular] => 
    [is_robots] => 
    [is_favicon] => 
    [is_posts_page] => 
    [is_post_type_archive] => 
    [query_vars_hash:WP_Query:private] => e12507ac3654c236dfb1c06e81cf951e
    [query_vars_changed:WP_Query:private] => 
    [thumbnails_cached] => 
    [allow_query_attachment_by_filename:protected] => 
    [stopwords:WP_Query:private] => 
    [compat_fields:WP_Query:private] => Array
        (
            [0] => query_vars_hash
            [1] => query_vars_changed
        )

    [compat_methods:WP_Query:private] => Array
        (
            [0] => init_query_flags
            [1] => parse_tax_query
        )

)

Распорядок дня менеджера по продажам: секреты успеха

Должен ли хороший продажник вкалывать весь рабочий день с утра до вечера? А вот и нет! Плохой менеджер по продажам должен постоянно вкалывать, а хороший будет вкалывать только первое время. При правильной организации работы у тебя будет время на личную жизнь. Но если ты решил связать свою деятельность с продажами, твоя личная жизнь будет тесно…

27