Создание скриптов продаж по телефону

создание скриптов и сценариев

создание скриптов и сценариев

Живые скрипты продаж!

Вы хотите работающий сценарий продаж? Вы действительно хотите текст, озвученный новичком-менеджером клиенту, который в результате с удовольствием купит Вашу услугу? ) Вы, правда, думаете, что шаблоны продаж существуют?

В чем основная проблема скриптов продаж? В том, что сценарий разговора есть только у одного из участников диалога.

Вспомните себя на месте клиента? Какие ощущения, когда с Вами разговаривает робот с двумя/тремя вариантами ответов?

«…Наберите 1, если Вы по поводу тарифов…». Вы действительно хотите, чтобы с Вашими клиентами ТАК общался менеджер по продажам? Тогда установите автоответчик и поручите ему обработку клиентов.

Если Вы думаете, что продажа — это, в первую очередь, живое общение, тогда Вам нужны Живые скрипы продаж. Скрипты, которые менеджеры по продажам не читают, а благодаря которым ведут живой диалог.

Отличие «Живых скриптов продаж» от «Шаблонных скриптов продаж»:

  • Собеседник не подозревает, что менеджер использует скрипт;
  • Скрипт формируется в процессе реальной работы, а не пишется «профессионалами»;
  • Скрипт дает менеджеру основу, но не заменяет голову;
  • Скрипт воздействует на эмоции клиента… и менеджера!;


Чтобы менеджеры эффективно продавали по скриптам, помимо текстов самих скриптов, необходимо:

  • Провести обучение менеджеров работе со скриптами;
  • Послушать, как реально используется скрипт и откорректировать его;
  • Иметь не менее 10 вариантов развития диалога;
  • Дать менеджерам свободу внутри общего алгоритма;
  • Эмоционально окрасить скрипты вместе с менеджерами.

Давайте создадим вместе Ваши Живые скрипты, действительно приносящие доход!

Оформить услугу

Вас бесят майские праздники
из-за снижения продаж?

Давайте до 12 мая сделаем то,
о чем Вы давно мечтаете!

Нет! На майских буду отдыхать!